一是抓“事项前移”提升服务“便利度”。完善区、街、社区三级政务服务体系，出台《无锡经济开发区街道为民服务中心建设规范》，将商事登记、投资建设等领域112项区级行政审批和公共服务事项前移至街道为民服务中心受理，实现企业、群众“多点办”“就近办”。

　　二是抓“线上一窗”提升服务“加速度”。建设经开区政务服务网，依托业务办理全程电子化，后台审批部门与前台收件窗口实时对接，办件内部共享、快速流转、全程监控、跟踪问效，变“群众跑腿”为“数据跑路”，实现办事“不见面”“少见面”。

　　三是抓“帮办代办”提升服务“满意度”。依托区政务服务中心、招商中心（一镇五园）、街道为民服务中心，打造“职能入网、服务进门”的“帮代办”队伍，为企业和群众免费提供政策咨询、材料准备、业务办理“一对一”帮办代办服务。推行打印复印、新设企业公章刻制等免费服务制度，预计全年可为企业节约成本50余万元。