为提高全局青年市场监管干部的业务能力，规范投诉举报处理流程。2024年4月11日下午，经开区市场监督管理局开展了监管综合能力提升系列培训（第四期）课程-市场监管投诉举报工作务实和问题探析，该次培训由无锡市市场监督管理局消保处副处长陈波同志进行授课，经开区市场监督管理局各业务科室、各分局青年监管干部参加。

本次授课，陈波同志就《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》进行了详细解读，并围绕投诉举报工作中的时限要求、处理投诉举报文书格式、规范处理答复以及行政复议处置等注意事项做了风险提示，结合相关法律法规，深入浅出地传授自己在处理投诉举报过程中的经验方法，并通过列举一些投诉举报的典型案例，对法律条款的适用性进行了深入剖析，同时，还对课前收集到的各基层执法人员提出的难点、疑点工作详细解答。

课后，学员们纷纷表示，受益匪浅，老师的精彩授课为大家在今后的投诉举报处置工作中理清了思路、规避了风险。

以学促思，以思促干，定期充电赋能，有利于深化全局的青年队伍建设，提升基层执法人员依法行政、规范执法的履职能力。接下来，经开区市场监督管理局将持续把该次培训课程的动能转化为青年干部为民履职的效能，为经开区的高质量发展提供市场监管力量。