为营造公开透明的政务服务环境，让企业群众近距离感知政务改革成效，进一步推动政务公开与政民互动深度融合。近日，经开区数据局组织开展了以“数智经开零距离 阳光政务提效能”为主题的“政府开放月”活动。邀请了区人大代表、政协委员、政务服务体验师、企业代表等16人走进区政务服务中心、区城运中心、太湖街道便民服务中心以及玖玖城社区便民服务站，沉浸式体验政务服务全流程。

在区政务服务中心，代表们实地参观了综合受理区、24小时自助服务区、“高效办成一件事”专区等多个区域，深入了解“专区+专窗”“自助+人工”的“一件事”联动办理服务，直观感受“高效办成一件事”专区通过线上和线下融合办理，为企业群众带来的便利化办理体验。

在太湖街道便民服务中心和玖玖城社区便民服务站，代表们化身“监督员”，零距离检验政务服务下沉的“最后一公里”是否畅通、高效。街道便民服务中心丰富多样的服务事项引起了代表们的兴趣，不管是开店、办证还是社保、医保，甚至是电视缴费、驾照换证都能“一站式”进行办理。在玖玖城社区，清晰的政务服务清单和全科窗口的悉心服务让代表们倍感亲切，“基层高频事项一平台”的开通减少了不同业务平台和账号的互相切换，让社区政务服务事项办理正在变得更加便捷。

     走进区城运中心，巨型屏幕上，物联网设备实时回传交通、环境、安防等数据，构建起一幅城市运行体征图，代表们深入了解了“数据+事件+应用”一体化，闭环式处置和扁平化指挥机制等数字化治理和服务模式，通过讲解员的详细介绍，代表们对大数据如何在城市治理中发挥作用有了更直观的了解。

在随后召开的座谈会上，代表们结合所见所感，围绕数据赋能、流程优化、政策精准推送等方面踊跃发言，提出宝贵意见建议。

本次“政府开放月”活动，通过让代表们身临其境地走、沉浸深入地看，生动展现了无锡经开区在推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化方面取得的扎实成效。下一步经开区数据局将以此次活动为契机，聚焦企业群众办事的堵点、痛点、难点问题，持续优化政务服务环境，不断提升企业群众满意度和获得感。