近日，无锡经开区政务服务中心综合窗口颁发首张白蚁预防验收合格证明，实现白蚁预防项目办理、核发白蚁预防验收合格证明等更多投资建设领域事项纳入综窗受理。 

    打破部门业务壁垒，理顺办事流程。

    区行政审批局和建设局多次开展业务研讨，厘清部门职责分工，理顺材料流转环节。通过部门协同联动，打造白蚁事项在政务服务大厅“一窗受理，一表申请，后台审批，限时办结，统一出证”的办事流程。

    梳理事项材料清单，编制服务指南。

    整理白蚁事项审批材料，编制事项办理材料清单，从办理路径、咨询电话、办理流程等基本要素入手，编制事项服务指南，为群众提供“清单式”导办服务，使群众一看就懂、一次办成，确保白蚁事项无差别受理、同标准办理。

    组织专题业务培训，提高服务质效。

    邀请区建设局审批骨干对窗口人员就政策法规、材料提交、办理流程等内容进行业务培训，学习白蚁防治相关专业知识，熟悉事项办事流程，提高窗口人员受理水平，为白蚁事项正式承接夯实基础。

    此次白蚁预防相关事项正式入驻区政务服务大厅，实现了综合窗口有效扩容，提升了大厅综合受理能力。下一步，无锡经开区将坚持需求导向，以“应进必进”为原则，推动更多事项入驻综合窗口，全面实现企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。