为持续推进“我为群众办实事”实践活动常态长效，实现政务服务更加便捷利民，近日，无锡经开区政务服务华庄分中心走进落霞农贸市场开展“政务服务惠民行”活动，为市场经营户提供“零距离上门服务”。

 “真是麻烦你们了！还专程把营业执照和许可证送到店里来，太感谢了。”落霞农贸市场经营户余女士接过许可证连连道谢，边上几名顾客见到这一幕也纷纷称赞：“现在政府服务真是到家了！”

    针对市场方人手不足、政策流程不熟悉、商户分布散等办证堵点问题，工作人员将政务服务窗口直接延伸至市场一线，现场为经营户耐心讲解相关政策、指导办理细节，对符合材料要求的商户当场颁发证照，活动当天共为30余家商户现场办理营业执照、许可证或变更经营范围等事项。

    “你有需，我来帮。”下一步，无锡经开区政务服务系统将不断优化“帮办代办”服务流程，常态化开展政策上门宣传、材料现场收取、证照统一送达等靠前服务，“面对面、点对点”为群众解决操心事、烦心事、揪心事，以实际行动擦亮“无难事悉心办” 经开政务服务品牌。