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“一站式”服务再升级丨公安综合窗口全面入驻太湖街道便民服务中心

发布时间:2024-01-09 08:57     发布部门:太湖街道     阅读次数:

为进一步深化“放管服”改革,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,太湖街道便民服务中心协同经开公安,积极落实公安政务服务事项进驻服务中心并顺利运行,为办事群众提供更全面、更便捷、更高效的政务服务,实现综合窗口“一站式”服务再升级。

太湖街道便民服务中心坚持以群众需求为目标导向,拓展提升大厅便民服务功能和服务水平,全新打造两个公安业务综合受理窗口,为附近居民提供居住证业务、户籍业务、身份证业务、交管业务等多项基础便民服务业务,让群众在家门口即可办理部分高频政务服务事项。大厅还在自助服务区增添了“太湖e警”驾驶证业务自助机,通过“窗口+自助”双渠道,全方位提升群众办事的便利度。群众通过简单的操作,即可自助完成体检拍照事项,整个办理过程不到十分钟。

近日,家住周新苑的杨先生来到太湖街道便民服务中心办理医保业务,因身份证过期,无法继续办理。正当他准备前往派出所补办时,志愿者及时提醒他“公安户籍等事项已入驻大厅”,他随即来到公安综合窗口补办身份证,拿到临时身份证后很快就办理好了医保相关手续,高效、便捷的服务体验让杨先生十分满意“这样的集中式办理,让我们群众少跑了很多路!”

今年以来,太湖街道便民服务中心大力推进关联事项整合服务,通过多部门协同、优化流程,实现统一管理、集中办公、综合受理, 真正为办事群众打造集户籍、流动人口管理、社会保险、就业创业、医疗保障等多部门为一体的“一门进、一站式”政务服务,让群众在办理公安业务和其他政务服务业务流转中“少跑路”。下一步,太湖街道便民服务中心将全面围绕“三化”建设,从群众办事的难点、痛点、堵点问题入手,进一步精简办事流程,推动更多政务服务事项实现“一站式”集成办理,让群众办事更方便、更快捷、更有获得感。