自4月起，无锡经开区行政审批局组织雪浪小镇未来园区、黄金湾科创园、太湖湾信息园、经开智造园、国家传感园等“一镇五园”帮办代办员，分批开展帮办代办专项跟学培训，通过提升帮办代办人员业务能力，建优建强帮办代办服务队伍，有效服务园区“双招双引”工作，全力推动经开区产业高质量发展。

“点单式”培训让学习更有热情

结合园区企业服务需求，分类别、分领域设置13道帮办代办跟学“菜单”搭配35套办件模板“佐料”，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，由学员“点单配菜”，定制个性化学习“套餐”，激发学员学习热情。

“机动式”跟学让学习更有效率

兼顾学员工作实际，变“集中式”培训为“机动式”跟学，采取“自由约课”的方式，让学员做好准备学、带着问题学、静下心来学，激活学员碎片化时间，促使学习由“被动安排”变为“主动要求”，提升学员的求知欲、需求度与参与度。

“情景式”演练让学习更有成效

           开展跟岗“实习”，将“说教式”学习改为“情景式”演练，直面企业群众办事需求，从业务引导、材料审核、电子化办理等多个服务场景入手进行“零距离”实操，深度掌握各类业务的申请流程和办理要求，铸就学员过硬本领。

下一步，经开区行政审批局将纵深推进“放管服”改革，不断提升帮办代办服务标准化、规范化、便利化水平，以高效“服务时间”为企业赢得更多“发展空间”，持续擦亮“客商不跑腿，全程帮代办”经开服务品牌。