12月的经开，冬意正浓，但温暖与相伴从不缺席，这一件“暖心事”让“市监蓝”的守护更加的有了温度。

　　近日，经开区市场监管局华庄分局收到一面锦旗，锦旗上写着“热情高效 兢兢业业”。为何企业会送来锦旗？一起来了解下背后的故事。

　　事情从一个电话说起，某日华庄分局工作人员接到来自无锡荣春宋韵餐饮管理有限公司的求助电话，表述该企业打算申请食品经营许可证，但对办证的相关要求并不熟悉，担心拉长办证时间导致经营损失，故向华庄分局求助。华庄分局相关负责人了解情况后，立即安排网格监管人员现场指导。

　　一方面，根据企业现场环境和需求，对标《食品经营许可和备案管理办法》，从就餐环境、食品贮存场所、餐饮加工场所各类设备设施及功能区域划分等方面逐项指导，并对布局预案不合理的地方提出修改意见，进一步规避了企业因布局不规范而产生的二次装潢损失；另一方面，监管人员又细致告知了申请食品经营许可证的方式、流程和所需材料等事项，并为其提供了服务电话，以便随时开展线上指导，进一步为企业减少了时间成本。

　　“真心感谢在我们企业申请食品经营许可证期间，你们数次不厌其烦的细致指导。”企业负责人拉着现场核查人员感激道。12月17日，华庄分局网格监管人员线上收到企业的许可核查申请工单时，现场已按照相关规范完善各类设施和布局，符合发证要求，分局再次以优服务实现了从收到审核申请到发证全程一小时的高效实例。

　　近年来，经开区市场监管局通过简化经营准入流程、优化审核指导等一系列举措持续优化区域营商环境。坚持“事前介入”“实时指导”，避免经营主体因食品安全规范不规范而改变店内装潢的二次筹备损失，节约企业筹办成本；简化申请流程，提倡网上申请、线上教学，倡导“一站到底、一帮到底”，以“匠心”精神提供上门实地审核服务，不断完善“零跑腿”标准。。。1小时食品经营许可证落地，得益于市场监管人不断优化服务的成果，是经开区对区域营商环境的重视。

　　锦旗很轻，轻轻到一只手就能拿起；心意很重，承载着人民群众对市场监管工作的认可。一面锦旗，既是肯定，也是鞭策，经开区市场监管局将持续完善事前指导以服务和监管优化营商环境，助力全区食品经营行业高质量发展。