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市场监管进小区 服务居民“邻”距离—华庄分局深入开展“执法进小区”活动提升居民幸福感

发布时间:2025-08-07 09:47     发布部门:市场监管局     阅读次数:

  住宅小区,作为基层治理的“第一线”,亦是服务群众的“最前沿”。每一个小区,都承载着居民对美好生活的向往,也面临着诸多关乎日常的难题。为及时化解辖区居民的急难愁盼,切实保障小区居民的合法权益,全力维护小区的安全有序,华庄分局始终秉持“服务为先”的核心理念,以察民情、访民意、办实事为不懈追求,通过开展“执法进小区”活动,将执法力量精准下沉至社区,以多元举措为辖区居民精心营造整洁有序、文明和谐的生活环境。

  细节把控,全面指导解难题

  华庄分局通过组织执法力量主动下沉社区,积极收集居民反映强烈的难点与堵点问题,针对小区内那些亟待执法力量支撑解决的难题,与社区工作人员展开深入讨论,共商解决之道。

  一是聚焦电梯安全,筑牢生命防线

  电梯,作为小区居民日常出行的重要特种设备,其安全运行至关重要。华庄分局联合社区工作人员及物业服务公司,深入小区楼层和内部进行实地走访。重点检查电梯使用单位是否严格落实“两个规定”,是否切实执行“日管控、周排查、月调度”工作机制。同时,仔细查看维保单位资质、维护保养记录是否完备,有无应急预案及演练记录等,确保每一部电梯都能安全稳定运行,为居民的出行保驾护航。

  二是规范物业收费,保障业主权益

  物业服务企业的收费行为,直接关系到业主的切身利益。华庄分局重点排查物业服务企业是否在小区显著位置如实公示物业服务内容、服务质量标准、收费项目、收费标准及收费方式等信息。通过严格监管,保障业主的价格知情权和公平交易权,让业主明明白白消费,安安心心居住。

  三是强化食品监管,守护“一老一少”安全

  居民区商铺的食品安全问题以及“一老一少”的安全问题,始终是华庄分局关注的重点。分局立足岗位职责,加强监管巡查力度,确保居民能够吃得放心、住得安心。无论是老人常去的活动场所,还是孩子经常光顾的小店,都留下了执法人员认真检查的身影。

  宣传引导,增强意识筑防线

  华庄分局多次组织开展“市场监管进社区”宣传活动,执法人员结合日常监管工作,积极同社区工作人员向居民及商户强化消费维权意识以及合规经营指导。用通俗易懂的语言,向大家普及市场监管领域的相关法律法规,让法律知识深入人心,增强居民的法律意识和自我保护能力。

  一是宣讲进社区,知识普及暖人心

  分局以社区为平台,多次筹划开展了多个市场监管领域系列宣讲,通过现场讲解、签订告知书等方式,为辖区居民详细讲解食药安全、特种设备安全等知识。让居民在轻松愉快的氛围中,了解生活中的安全常识,让“身边的小幸福”更加浓厚,为居民的生活增添一份安心与保障。

  二是积极履职,网格联动提效率

  华庄分局为每个社区指定专人专线对接,实行网格联动机制,进一步压实管理责任。着力构建职责明确、运转高效的网格化管理体系,确保每一个问题都能得到及时有效的处理。针对居民线上线下反映的问题以及日常检查中发现的问题,执法人员依法依规快速处置,大大提高了执法工作效率。

  开展“执法进小区”活动以来,华庄分局累计出动执法人员24人次,深入到访社区8个,用实际行动履行了新时代市场监管人的责任与担当。下阶段,华庄分局将坚定不移地把服务小区群众、优化生活环境作为“执法进小区”工作的出发点和落脚点。落实常态长效管理机制,持续发力,不断提升辖区居民的满意度,让小区成为居民幸福生活的温馨港湾。

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