7月17日至18日，华庄街道“传旗华庄 政好有你”夜间政务集市在和畅睦邻中心户外广场举办。两晚的烟火市集里，政务窗口主动下沉一线，累计服务群众500余人次，现场回复咨询及手机指导业务超300件，发放政策宣传资料730份，以实实在在的便民举措，把便民服务送到居民群众家门口。

　　“白天要守店，一直抽不出时间去大厅咨询门头审批的事，没想到晚上遛个弯就全问清楚了。”经营小吃店的李老板在现场收获了满满的“干货”。

　　瞄准上班族、个体经营户 “白天没空办” 的痛点，本次集市精选医保、人社、市场准入、食品许可、店招备案、租赁备案 6 类高频事项设摊服务，将原本需跑多个窗口的业务 “打包” 送到群众身边。医保摊前，工作人员手把手教异地就医备案、家庭共济绑定；市场准入和食品许可成为商户“热门点”，个体户设立、小餐饮备案咨询不断；店招备案摊位同样忙碌，工作人员逐一解答、逐项指导，帮助经营者理清办事流程、备齐申办材料。开市首日即接待咨询超230人次。

　　与传统的政策宣讲不同，此次政务集市突出“实操性”和“互动性”。工作人员不再是照本宣科，而是以“一对一”答疑、“手把手”指导的方式，现场帮助群众解决实际问题。能当场办理的现场办结，需要后续跟进的则收集办理材料、做好登记，由专人跟踪服务，确保件件有回应、事事有着落。

　　从医保参保信息查询到就业创业政策宣讲，从食品经营许可咨询到房屋租赁备案指导，每个摊位前都围满了前来咨询的群众。

　　政务服务不仅要“能办”，更要“好办”“快办”，更要“主动下沉”，真正实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。下一步，华庄街道便民服务中心将固化经验、迭代升级，把 “夜间政务集市” 打造成常态化服务品牌，按需拓展更多高频服务事项，让便捷暖心的政务服务持续点亮辖区夜色。

来源：传旗华庄